Возврат и обмен товара

Настоящие условия определяют порядок и сроки возврата товара, приобретённого в интернет-магазине «Китай Детали» (китайдетали.рф), и составлены в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1. Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата — 7 календарных дней с момента получения заказа. До момента получения товара вы вправе отказаться от заказа в любое время. Объяснять причину отказа не нужно (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Вернуть товар надлежащего качества можно при одновременном соблюдении условий:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
• сохранены заводская упаковка, пломбы и ярлыки;
• товар не был в употреблении, не устанавливался на автомобиль и не имеет следов установки;
• сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, накладная, номер заказа). Отсутствие документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства покупки.

Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем — например, деталь, привезённая под заказ по вашему VIN-номеру или изготовленная по вашему индивидуальному заказу.

2. Как оформить возврат

1. Направьте заявление на адрес sale@chery-centr.ru. Заявление составляется в свободной форме; укажите в нём номер и дату заказа, наименование и артикул товара, свои фамилию, имя, отчество, контактный телефон и банковские реквизиты для возврата денежных средств.
2. Мы подтвердим получение заявления и согласуем способ возврата товара.
3. Отправьте или привезите товар по адресу: 140091, Россия, Московская область, г. Дзержинский, ул. Ленина, д. 13. Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 20:00, суббота и воскресенье с 10:00 до 18:00.

3. Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара надлежащего качества продавец возвращает покупателю уплаченную по договору сумму за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Таким образом, транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель.

4. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате банковской картой — на карту, с которой был оплачен заказ; при оплате наличными — по указанным вами банковским реквизитам. Срок зачисления средств на счёт зависит от банка, выпустившего карту.

5. Товар ненадлежащего качества (брак, пересорт)

Если товар оказался бракованным или в заказе пришла не та деталь, порядок другой и он регулируется статьями 18 и 21 Закона РФ «О защите прав потребителей». По вашему выбору мы заменим товар, устраним недостатки или вернём деньги.

• Расходы на доставку и возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец.
• Требование о возврате денег удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления.
• Замена товара производится в течение 7 дней, а при необходимости проверки качества — в течение 20 дней со дня предъявления требования.
• Мы вправе провести проверку качества товара, а при споре о причинах недостатков — экспертизу за свой счёт. Вы вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе.

О браке или пересорте сообщите на sale@chery-centr.ru, приложив фотографии товара, упаковки и маркировки — это ускорит решение вопроса.

6. Продавец

Индивидуальный предприниматель Ширшиков Никита Игоревич
ИНН: 505601297609
ОГРНИП: 308502720300082 от 21.06.2008
Адрес: 140091, Россия, Московская область, г. Дзержинский, ул. Ленина, д. 13
Телефон: 8-909-6-333-555
Электронная почта: sale@chery-centr.ru

Полные условия продажи изложены в публичной оферте. Порядок обработки персональных данных — в политике конфиденциальности.

Редакция от 2026-09-08